Schwarzer Freitag und Weihnachten im eCommerce: 10 Hacks zur Steigerung des Weihnachtsumsatzes

Ist Ihre E-Commerce-Website bereit für das größte Einzelhandelsereignis des Jahres? Es wird erwartet, dass der Weihnachtsumsatz im E-Commerce 284 Milliarden Dollar erreichen wird. Du muss sein Weihnachtsmarketing verbessern, um von den Umsätzen zu profitieren. Vom Anbieten von Angeboten und Rabatten bis hin zur Verbesserung des Omnichannel-Erlebnisses - um sich in dieser nachfragestarken Saison von der Masse abzuheben, müssen Sie Wege finden, Ihre Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.

Marken auf der ganzen Welt bereiten sich auf die voraussichtlich größte Einkaufssaison aller Zeiten vor. Da die Inflation so hoch ist wie nie zuvor, muss Ihre Marke den Käufern etwas ganz Besonderes bieten. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie sich im Jahr 2023 von der Masse abheben können, und erhalten Tipps und Strategien, wie Sie die Besucherzahlen und Umsätze in Ihrem E-Commerce-Shop steigern können.

Was ist Video Commerce?

Video-Commerce ist nicht nur ein weiteres Tool im Werkzeugkasten des modernen Vermarkters, sondern eine absolute Notwendigkeit in einer Welt, die immer mehr auf Video setzt. Es handelt sich um eine natürliche Erweiterung des E-Commerce, bei dem das Video zum Kernstück des Einkaufserlebnisses wird und die Art und Weise verändert, wie Produkte präsentiert, erklärt und schließlich gekauft werden.

 Wusste Du , dass 89 % der Menschen nach dem Anschauen eines Videos zum Kauf eines Markenprodukts überzeugt wurden? Umso wichtiger ist es, dass sich Du auf die Weihnachtszeit mit hochgradig konvertierenden Shopping-Videos vorbereitet. Durch die Investition in Shoppable-Videos und die Livestream-Shopping-Tools von LiSA kann sich Du auf dem überfüllten Online-Markt mit emotionsgesteuerten Einkaufserlebnissen abheben. Maximieren Sie Ihren Umsatz an diesem schwarzen Freitag und an Weihnachten mit interaktiven Videoerlebnissen, die Geschenkideen, Heimwerkertipps, saisonale Anleitungen und all die festlichen Momente dazwischen zeigen.

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‍10Verkaufshacks für den Einzelhandel

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1. Kaufbare Videoformate

Shoppable-Videos enthalten Links zu den vorgestellten Produktseiten, um den Einkauf so reibungslos und schnell wie möglich zu gestalten. Mit der Funktion "Shoppable Video" von LiSA können Unternehmen ihre E-Commerce-Websites in virtuelle Schaufenster verwandeln, was besonders in der Hochsaison wichtig ist, wenn das Publikum ein interaktives Einkaufserlebnis wünscht.

2. Zusammenarbeit mit Influencern und UGC

Die Zusammenarbeit mit Influencern oder Markenbotschaftern, die Live-Shopping-Sessions veranstalten, ist von unschätzbarem Wert. Die Nutzung ihrer engagierten Follower vergrößert die Reichweite und Glaubwürdigkeit der Marke und fördert das Vertrauen der potenziellen Kunden. Unser Kunde Vieve (im Besitz von Jamie Genevieve), der Influencer-Star ihrer eigenen Liveshows, hat beispielsweise dank ihrer großen Fangemeinde auf den Social-Media-Plattformen enorme Umsätze mit ihren Shows erzielt. AVON setzt häufig Markenvertreter ein, um Live-Shopping-Shows zu veranstalten und Freunde/Follower zu ermutigen, die Produkte von AVON zu entdecken.

 UGC dient als sozialer Beweis und beeinflusst Kaufentscheidungen. Marken können UGC fördern, indem sie Kampagnen entwickeln, die Kunden dazu motivieren, ihre Erfahrungen mit den Produkten der Marke zu teilen, oft durch Wettbewerbe oder Funktionen auf den sozialen Kanälen der Marke.

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3. Ein-Klick-Kasse

Verzichten Sie auf komplizierte Checkout-Prozesse - sie führen nur dazu, dass Kunden ihre Bestellung abbrechen. Halten Sie die Dinge einfach mit Funktionen wie der Ein-Klick-Kasse, der Speicherung von Kundeninformationen und einer Reihe von Zahlungsoptionen. So können Sie Ihre Konversionsraten steigern und Ihre Kunden zum Wiederkommen bewegen. Das Beste ist, dass Du über die LiSA-Videohandelsplattform alle Erstanbieterdaten behalten kann, im Gegensatz zum Verkauf Ihrer Produkte auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Etsy, die alle Kundendaten zum Zeitpunkt des Kaufs erfassen.

4. Zeitlich begrenzte Angebote

Marken können ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen, indem sie während Live-Shopping-Events exklusive Rabatte und zeitlich begrenzte Sonderangebote vorstellen, die höhere Konversionsraten und Begeisterung bei den Käufern auslösen.

 enn Sie Ihre Live-Sendungen während der Weihnachtszeit aufwerten möchten, sollten Sie sich auf die Feiertage einstimmen und Ihre Zuschauer mitreißen. Wir empfehlen, Nachrichten mit weihnachtlichen Themen in die Chat-Funktion zu pinnen, Ihre Sendeplätze festlich zu dekorieren und Ihre Moderatoren passend zum Festtagsthema zu kleiden. Diese Taktiken verbessern nicht nur das Kundenerlebnis, sondern tragen auch zum Gesamterfolg von Live-Shopping-Events bei.

5. Live-Einkaufsshows

Ein Adventskalender-Countdown ist eine gute Möglichkeit, das Interesse der Kunden zu wecken. Live-Shopping-Shows sind eine großartige Möglichkeit, Weihnachtseinkäufer zu engagieren, zu inspirieren und zu unterhalten. Unsere Kunden erzielen mit ihren von LISA unterstützten Live-Shopping-Events Konversionsraten von bis zu 37 %. 

Marken haben die Flexibilität, Live-Sitzungen zu veranstalten, die von wenigen Minuten bis hin zu einstündigen Marathonsitzungen reichen und eine breite Palette von Themen wie neue Weihnachtsprodukte und Tipps für das Weihnachtsgeschäft behandeln. Live-Shopping-Shows sind eine hervorragende Gelegenheit, den Umsatz zu maximieren, insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage wie Weihnachten, Black Friday und Cyber Monday. Diese Veranstaltungen richten sich an eifrige Kunden, die bereit sind, etwas zu kaufen, aber vielleicht noch Fragen haben oder sich die Produkte genauer ansehen möchten. Live-Shopping-Shows bieten eine Echtzeit-Plattform, um Kundenfragen effektiv zu beantworten.

6. Erstellen Sie überzeugende E-Mail-Marketing-Kampagnen

Mit einer gut durchdachten E-Mail-Marketingstrategie können Sie den Umsatz im Weihnachtsgeschäft und die Bindung zu Ihren Kunden erheblich steigern. Beginnen Sie damit, Sonderangebote und exklusive Angebote hervorzuheben, die auf individuelle Vorlieben zugeschnitten sind. Ziehen Sie in Erwägung, Ihre E-Mail-Liste nach demografischen Merkmalen, Kaufhistorie oder Engagement-Level zu segmentieren. Auf diese Weise kann Du relevantere Nachrichten an bestimmte Gruppen senden und so die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass ihr Interesse geweckt wird.

Verleihen Sie Ihren E-Mails ein Gefühl der Dringlichkeit, indem Sie Ideen für Geschenke in letzter Minute präsentieren. Gestalten Sie ein dynamisches und optisch ansprechendes Layout, um die Aufmerksamkeit zu wecken, und stellen Sie sicher, dass Ihre Aufforderung zum Handeln klar und überzeugend ist. Indem Sie Ihre E-Mail-Kampagnen auf die individuellen Bedürfnisse und Interessen Ihrer Zielgruppe zuschneiden, erhöht Du nicht nur die Chancen auf eine Konversion, sondern stärkt auch die Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden während der Weihnachtszeit. 

7. Planen Sie wichtige Einkaufstermine

Planen Sie Ihre Marketingstrategie für die Feiertage im Voraus, damit Du genau weiß, was auf uns zukommt und wann die Leute kaufen. Das ist der beste Weg, Ihren Online-Shop auf die Haupteinkaufstage vorzubereiten - nicht nur auf den Schwarzen Freitag.

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 📅 Der Feiertagskalender für 2023 umfasst:

 🦃 Erntedankfest: 23. November

🖤 Schwarzer Freitag: 24. November

🛒 Cyber Monday: November: 27. November

🎁 Giving Tuesday: 28. November

🎄 Heiligabend: 24. Dezember

🛍️ Boxing Day: 26. Dezember

🥳 Silvester: 31. Dezember

8. Erstellen Sie einen Promotionskalender

Das Black-Friday-Cyber-Monday-Wochenende ist zwar nur vier Tage lang, aber die Vorbereitungen beginnen lange vor Thanksgiving. Sobald Dudie Haupteinkaufstage in Ihrem Marketingkalender für die Feiertage eingetragen hat, sollten Sie rückwärts arbeiten, um Verkäufe und Werbeaktionen zu fördern, die Kunden in Kauflaune bringen. Erstellen Sie einen Verkaufskalender für den Einzelhandel und führen Sie die folgenden Tage auf:

- Anfangs- und Enddatum

- Coupon, Rabatt oder Angebot

- Angebotene Produkte oder Kategorien

- Qualifikationskriterien (z. B. Bestellungen über 100 $)

- Assets und Kreative

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9. Sofortiges Feedback und Social Sharing

Live-Streams bieten einen unschätzbaren Einblick in das Feedback der Verbraucher und geben Marken die Möglichkeit, ihre Strategien in Echtzeit zu optimieren. Außerdem können die Zuschauer ihre Lieblingsprodukte und Live-Shopping-Events mühelos in den sozialen Medien teilen und so die Sichtbarkeit und den Einfluss Ihrer Marke erhöhen.

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‍10. Investieren Sie in Kundenbindungsprogramme:

Belohnen Sie treue Kunden mit etwas Exklusivem - z. B. mit besonderen Live-Shopping-Events, einzigartigen Rabatten oder dem Zugang zu Produkten in limitierter Auflage, die der breiten Öffentlichkeit nicht zugänglich sind. Diese Veranstaltungen machen den Einkauf zu mehr als nur einer Transaktion, sie machen ihn zu einem Erlebnis.

Wenn Du treue Kunden mit dem Zugang zu einzigartigen Live-Shopping-Shows belohnt, ist das so, als würde man ihnen einen VIP-Pass für etwas Besonderes geben. Diese Strategie sorgt dafür, dass Ihre Kunden immer wieder zurückkommen und Du der Konkurrenz vorziehen. Es geht darum, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, Teil eines exklusiven Clubs zu sein, und wenn Dunoch nie Live-Shopping-Shows ausprobiert hat, können wir Du ganz einfach dabei helfen, eine zu erstellen.

Wir wünschen Du einen erfolgreichen Schwarzen Freitag und eine schöne Weihnachtszeit. Wenn DuIhren Umsatz in diesem Jahr durch hochkonvertierende Videoinhalte steigern möchte, nehmen Sie Kontakt mit uns auf oder testen Sie diese kostenlose Demo.

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"Das Social-Commerce-Toolset von LiSA und die verschiedenen Shoppable-Content-Formate, die es ermöglicht, verändern die Einzelhandelslandschaft. Während des Black Friday und der Weihnachtszeit, bei denen viel auf dem Spiel steht, können unsere Kunden nicht nur konkurrieren, sondern florieren, indem sie einzigartige und ansprechende Erlebnisse anbieten, die den Umsatz steigern und die Konkurrenz ausstechen."

- Gary Perez, Vizepräsident für Wachstum bei LiSA

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