Wie dieser Social-Shopping-Veteran sein Community-basiertes Geschäftsmodell mit LiSA online gebracht hat

Phase 1: Online-Stellung von AVON Convention während der COVID

‍

Als COVID-19 alle zum Stillstand zwang, sah sich AVON USA mit einer einzigartigen Herausforderung konfrontiert. Jedes Jahr veranstaltete der Social-Shopping-Veteran zwei persönliche Events für seine Markenvertreter. Als die Schließungen diese persönlichen Treffen vom Tisch nahmen, suchte AVON nach einer Möglichkeit, seine Sommer- und Winterkongresse nicht nur online zu streamen, sondern auch die Interaktion mit dem Publikum in Echtzeit anzubieten und einennahtlosen Weg zum Kauf.

Und so wandten sie sich an LiSA.

Die Ergebnisse haben uns alle umgehauen. An den beiden virtuellen, von LiSA unterstützten Wochenendveranstaltungen nahmen insgesamt 17.000 Markenvertreter online teil. Die Beteiligung erreichte 90 %. Gesamtumsatz? 1,3 Millionen Dollar. Fast jedes einzelne Produkt war ausverkauft.

Mehr noch: Viele Markenvertreter, die normalerweise nicht in der Lage gewesen wären, persönlich an den Kongressen teilzunehmen, konnten nun virtuell teilnehmen. Die allgemeine Teilnahmequote ging durch die Decke. AVON war von dieser neuen und ansprechenden virtuellen Veranstaltungsoption begeistert.

AVON war sogar so zufrieden mit den Ergebnissen, dass sie weiterhin die Möglichkeit der virtuellen Teilnahme an ihren Veranstaltungen anbieten - selbst jetzt, wo sie ihre persönlichen Treffen wieder aufgenommen haben. Die halbjährlichen Kongresse von AVON sind jetzt hybride Veranstaltungen, bei denen die persönliche und die virtuelle Gemeinschaft zusammenkommen.

Informieren Sie sich hier über unsere LiSA POP-Lösung, wenn Du das Online-Publikum bei der nächsten Veranstaltung Ihrer Marke maximieren möchte, so wie es AVON getan hat!

‍

Phase 2: Wöchentliches Live-Shopping zur Gewohnheit machen

‍

Angespornt durch den Erfolg ihrer großen Online-Kongresse und durch die begeisterten Kritiken, die sie von den Teilnehmern erhalten hatten, beschloss AVON, die Hilfe von LiSA noch einmal in Anspruch zu nehmen. 

‍

Seit Anfang 2021 veranstaltet die Marke regelmäßig Live-Shopping-Events auf ihrer Website AVON.com. Auf Du können Sie sich einige der fabelhaften Aufzeichnungen ansehen - oder die nächste Live-Show miterleben - gleich hier!

Mit bis zu 4 Sendungen pro Woche schafft AVON äußerst wertvolle Inhalte für seine Kunden und Markenvertreter gleichermaßen. AVON setzt auf einen Community-gesteuerten Content-Ansatz und nutzt eine Mischung aus verschiedenen Kulissen - von einem hauseigenen Mini-Studio über spezielle Marken-Event-Locations bis hin zu den eigenen vier Wänden der Markenvertreter - um die Inhalte für die Zuschauer frisch, spannend und authentisch zu halten.

Innerhalb nur eines Jahres konnte AVON seinen durchschnittlichen Umsatz pro Show verdoppeln und erreicht nun 200.000 €. Die durchschnittliche Chatbeteiligung des Publikums hat 50 % erreicht. Und - was besonders aufregend zu sehen ist - das soziale Teilen erreicht jetzt bis zu 43 %. 

‍

Mit anderen Worten: Bis zu 43 % der AVON-Live-Zuschauer sind so begeistert von dem, was sie sehen, dass sie ihre Freunde einladen, mitzumachen. LiSA bietet organisches Community-Commerce-Wachstum in seiner besten Form!

‍

Phase 3: Die Macht des Live-Shoppings für die AVON-Markenrepräsentantengemeinschaft

‍

Wenn Du darüber nachdenkt, könnte man das Geschäftsmodell von AVON - bei dem Markenvertreter Shopping-Partys für ihre Freunde und lokalen Gemeinschaften veranstalten, um die Produkte von AVON zu entdecken - als die "ursprüngliche" persönliche Version des sozialen Handels betrachten.

Da der Einzelhandel eine allgemeine Verschiebung der Einkaufsgewohnheiten beobachtet, scheint es eine natürliche Erweiterung der Dienstleistungen von AVON zu sein, dass seine Markenvertreter auch digitale Einkaufspartys für ihre Kunden veranstalten. In den kommenden Monaten plant AVON, einer ausgewählten Gruppe von Markenvertretern Zugang zu ihren eigenen Live-Shopping-Kanälen zu geben, damit sie genau das tun können.

Bleiben Sie dran, um die Ergebnisse zu erfahren!

Wenn Du ähnliche Erfolge erzielen möchte, indem Sie Ihrer Community - oder vielleicht Verkäufern auf Ihrem Marktplatz - Zugang zu Live-Shopping-Studios und -Kanälen bieten, sollten Sie sich hier über LiSA SHINE informieren.

‍