7 Mythen über Live-Shopping

Vom Hype zur Realität: Fakten und Fiktion beim Live-Shopping unterscheiden

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Tauchen Sie mit uns in die aufregende Welt des Live-Shoppings ein und decken Sie die Wahrheit hinter den verbreiteten Mythen auf, die Ihr Unternehmen möglicherweise zurückhalten. Live-Shopping ist ein schnell wachsender Trend in der Welt des Social Commerce und dieser Artikel wird die Wahrheit über gängige Missverständnisse aufdecken.

Wir werden auch untersuchen, wie Unternehmen jeder Größe Live-Shopping als Strategie nutzen können, um ihre Kundenerfahrung und ihren Umsatz zu steigern, und warum es sich unabhängig von Ihrer Branche oder Ihrem Budget lohnt. Also, lassen Sie uns eintauchen und mit einigen Mythen über Live-Shopping aufräumen!

#Mythos Nr. 1

Live Commerce findet nur auf Social Media Plattformen statt, richtig? Falsch!

Entgegen der landläufigen Meinung ist Live-Commerce nicht nur auf Social-Media-Plattformen beschränkt. Viele große Marken und Einzelhändler wehren sich inzwischen dagegen, sich bei ihren Live-Commerce-Strategien ausschließlich auf soziale Medien zu verlassen. Stattdessen legen sie zunehmend Wert darauf, den Traffic auf ihre eigenen Websites zu lenken, wo sie eine größere Kontrolle über Touchpoints und Kundendaten haben.

Werfen Sie nur einen Blick auf Facebook - nur 6 % der Werbeeinnahmen stammen von den 100 weltweit führenden Marken, und die Facebook Shops, die eine Live-Shopping-Funktion enthalten, richten sich hauptsächlich an kleine Marken. Dies zeigt, dass die Marken über die sozialen Medien hinausschauen, um das volle Potenzial des Live-Commerce zu nutzen.

Aber halt, es geht noch weiter! Auch traditionelle E-Commerce-Plattformen schließen sich diesem Trend an. Marken und Einzelhändler haben damit begonnen, Social-Experience-Elemente, wie z. B. Live-Shopping, direkt in ihre eigenen Websites zu integrieren, um den Kunden ein personalisierteres und interaktiveres Einkaufserlebnis als je zuvor zu bieten. Noch spannender ist, dass die Kunden einen nahtlosen Weg zum Kauf haben, wenn Du Live-Shopping auf Ihrer eigenen Website durchführt . Mit der LiSA-Plattform können Ihre Kunden jetzt ein Produkt in einem Live-Event kaufen, ohne Ihre Website oder Ihr Live-Shopping-Event zu verlassen, genau wie sie es in den sozialen Medien tun würden. Und mit der Bild-in-Bild-Funktion können Kunden die Show weiter verfolgen, während sie ein Produkt in den Warenkorb legen oder kaufen.

Lassen Sie sich also nicht von dem Mythos täuschen, dass Live-Commerce nur auf soziale Medien beschränkt ist. Marken und Einzelhändler nutzen verschiedene Plattformen, um ansprechende Live-Commerce-Erlebnisse zu bieten, die den Kunden mehr Möglichkeiten bieten, auf dynamische und fesselnde Weise einzukaufen! Erfahren Sie mehr über die Vorteile von Livestream-Shopping-Events auf Ihrer eigenen Website gegenüber Social Media.

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#2 Mythos

Live Commerce ist ein Covid-bezogener Hype

Die Pandemie hat zweifelsohne dazu geführt, dass Unternehmen den digitalen Erfahrungen ihrer Kunden mehr Aufmerksamkeit schenken müssen. Im Jahr 2018 waren 64 % der US-Verbraucher der Meinung, dass Unternehmen das menschliche Element des Kundenerlebnisses aus den Augen verloren haben.* Dieser Eindruck bestätigte sich 2019, als sage und schreibe 82 % der Verbraucher Live-Videos von Marken dem Lesen von Social-Media-Posts vorzogen.**.

"Da sich die Erwartungen der Verbraucher weiterentwickeln, wird ein nahtloser Übergang, z. B. vom Inhalt zum Kauf, heute als Grunderwartung angesehen." - Sophie, CEO von LiSA

Es ist wichtig, darauf hinzuweisen, dass diese veränderten Verbraucherwünsche schon vor dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie zu beobachten waren. Die Pandemie hat jedoch die digitalen Erfahrungen der Kunden für den Einzelhandel noch stärker in den Mittelpunkt gerückt. Es ist klar, dass diese sich verändernden Verbraucherwünsche nicht nur ein vorübergehender Trend sind, sondern von Dauer sein werden.

Um auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt die Nase vorn zu haben, müssen Unternehmen die veränderten Kundenerwartungen anerkennen und menschenzentrierte Erlebnisse, die Inhalte und Kaufmöglichkeiten nahtlos integrieren, in den Vordergrund stellen. Die Produkte von LiSA sind perfekt darauf ausgelegt, Unternehmen dabei zu helfen, Kundenerlebnisse zu schaffen, die eine echte persönliche Verbindung zu den Menschen herstellen und ihre sich verändernden Bedürfnisse erfüllen. Schließlich sind zufriedene Kunden der Schlüssel zum langfristigen Erfolg in der sich ständig verändernden Landschaft der Kundenerfahrung.

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#3 Mythos

Live Commerce ist nur für die Generation Z relevant

Fallen Sie nicht auf den Irrglauben herein, dass Live-Commerce nur für die Generation Z ist. Die Anziehungskraft von Live-Commerce ist erwiesenermaßen generationsübergreifend.

Der Live-Handel hat bei verschiedenen demografischen Gruppen, darunter Millennials, Generation X und sogar Babyboomer, an Zugkraft gewonnen. Die beliebte Kosmetikmarke Charlotte Tilbury beispielsweise veranstaltet Live-Make-up-Tutorials auf Social-Media-Plattformen wie Instagram und zieht damit ein breites Spektrum an Zuschauern an, von jungen Make-up-Fans bis hin zu älteren Beauty-Aficionados. Auch der Beauty-Händler Charlotte Tilbury nutzt Live-Streaming, um seine neuesten Kollektionen zu präsentieren und persönliche Styling-Tipps zu geben, und spricht damit ein breites Publikum modebewusster Kunden an.

Darüber hinaus hat der Live-Handel auch außerhalb der Bereiche Schönheit und Mode an Bedeutung gewonnen. Das Homeshopping-Netzwerk QVC beispielsweise nutzt seit langem das Live-Streaming, um einem treuen Kundenstamm mit einem Durchschnittsalter von 50 Jahren eine breite Palette von Produkten - von Elektronik bis hin zu Küchengeräten - vorzustellen.

Auch Baumärkte haben den Live-Handel für sich entdeckt und bieten Heimwerker-Tutorials und Projektvorführungen an, um Hausbesitzer über 30 anzusprechen. Durch den Einsatz eigener Mitarbeiter unterschiedlichen Alters und unterschiedlicher Fachkenntnisse - vom 20-jährigen Verkäufer bis zum 54-jährigen Grillmeister - fühlen sich Zuschauer aller Altersgruppen willkommen und ein breites Publikum wird zur Teilnahme an der Veranstaltung angezogen.

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#4 Mythos

Live Commerce ist nur für Lifestyle-Produkte geeignet

Lassen Sie uns mit dem Mythos aufräumen, dass Live-Commerce nur für Lifestyle-Produkte geeignet ist. Die Wahrheit ist, dass Live-Commerce eine unvergleichliche Flexibilität und Vielseitigkeit bietet, was bedeutet, dass Du eine breite Palette von Produktkategorien verkaufen kann, von Schönheit und Mode über Schmuck, Möbel und Unterhaltungselektronik bis hin zu B2B-Baumarktplätzen.

LiSA, eine führende Live-Shopping-Plattform, unterstützt Marken aus den unterschiedlichsten Branchen bei der Erstellung von Live-Shopping-Erlebnissen für verschiedene Produktkategorien, von Lippenstiften bis zu Laubbläsern - alles ist möglich! Der Schlüssel liegt in der Art und Weise, wie Du Ihre Live-Shopping-Events durchführt, um die einzigartigen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu erfüllen.

Wenn es sich bei Duum eine Luxusmarke handelt, kann Du ein maßgeschneidertes Erlebnis schaffen, z. B. eine Live-Fragestunde mit einem Ihrer Handwerker, eine limitierte Auflage oder eine Trunk Show exklusiv für ausgewählte Kunden.

Es geht darum, die interaktive und immersive Natur des Live-Shoppings zu nutzen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, unabhängig von der Branche, zu der Du gehört. Ganz gleich, ob Du Mode, Möbel, Elektronik oder anderes verkauft, Live-Commerce kann eine bahnbrechende Strategie sein, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern und Ihren Umsatz zu steigern - Du braucht nur das richtige Tool, um Du dabei zu helfen!

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#5 Mythos

Der Aufbau eines eigenen Live-Commerce-Kanals ist kostspielig

Lassen Sie sich nicht von dem Mythos abhalten, dass Live-Commerce teuer ist: Du . Entdecken Sie diese spannende und lukrative Möglichkeit für Ihr Unternehmen. Es ist wichtig zu wissen, dass der Erfolg im Live-Commerce nicht allein von der Anzahl der Zuschauer abhängt. Auch Marken mit einer relativ bescheidenen Zuschauerzahl, z. B. 100-150 Zuschauer bei ihren Shows, können eine positive Kapitalrendite (ROI) erzielen. Der Schlüssel liegt in der Qualität des Engagements und der Konversionsrate und nicht in der reinen Zuschauerzahl.

Wenn Marken bereits über einen treuen Kundenstamm verfügen, kann es relativ einfach und kosteneffizient sein, Besucher zu Live-Events zu leiten, da diese auf ein bestimmtes Publikum ausgerichtet werden können. Für Marken, die eine neue Community aufbauen wollen, kann eine gewisse Anfangsinvestition erforderlich sein, z. B. in Form von Vorab-Werbung oder Kooperationen mit Influencern, aber mit Beständigkeit und Häufigkeit kann dies im Laufe der Zeit einen positiven ROI ergeben. Der Schlüssel dazu ist eine gut durchdachte Strategie und ein klares Verständnis der Zielgruppe und ihrer Vorlieben.

Du können auch Partnerschaften mit Influencern nutzen, um Ihre Live-Commerce-Events zu verstärken. Die Zusammenarbeit mit beliebten Influencern in Ihrer Nische kann Du dabei helfen, ein größeres Publikum zu erreichen und Begeisterung für Ihre Live-Shows zu wecken, ohne dass Sie dafür viel Geld ausgeben müssen.

Natürlich kann eine gewisse Anfangsinvestition erforderlich sein, wie z. B. Vorab-Werbung oder die Zusammenarbeit mit Influencern, aber mit sorgfältiger Planung und einem strategischen Ansatz kann Du im Laufe der Zeit eine positive Investitionsrendite erzielen. Der Schlüssel liegt darin, über den Tellerrand zu schauen, kreativ zu werden und Ihren Live-Commerce-Kanal an die einzigartigen Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Marke und Ihres Publikums anzupassen.

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#6 Mythos

Ich brauche ein schickes Studio, Ausrüstung und Einrichtung

Live-Commerce muss nicht kompliziert sein oder teure Geräte erfordern. Alles, was Du wirklich braucht, sind eine Live-Shopping-Software, ein Mobiltelefon, ein engagierter Moderator und Ihre Produkte, um ein erfolgreiches Live-Commerce-Event zu schaffen.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Du ein professionelles Studio oder eine hochwertige Filmausrüstung benötigt, um Live-Shopping zu betreiben. Mit nur einem Mobiltelefon kann Du ganz einfach mit Ihrem Publikum in Echtzeit in Kontakt treten, Ihre Produkte präsentieren und mit Ihren Zuschauern in Kontakt treten - in diesem Artikel finden Sie alles, was Du braucht, um in 3 einfachen Schritten mit dem Live-Shopping zu beginnen.

Außerdem braucht Du keine High-End-Models oder ausgefallene Requisiten, um Ihr Live-Commerce-Event erfolgreich zu machen. Authentizität ist der Schlüssel, und nutzergenerierte Inhalte (UGC) können eine wichtige Rolle spielen. UGC, wie z. B. Erfahrungsberichte von Kunden, Rezensionen und Unboxing-Videos, verleihen Ihrem Live-Commerce-Event authentische und nachvollziehbare Inhalte, die es authentischer und ansprechender machen.

Der Schwerpunkt des Live-Handels sollte auf den Inhalten und dem Wert liegen, den Du Ihrem Publikum bietet, und nicht auf der Ausrüstung oder dem Studio-Setup Du . Durch einen ansprechenden Moderator, die Präsentation Ihrer Produkte und die Einbindung von UGC kann Du ein fesselndes und authentisches Live-Commerce-Erlebnis schaffen, das bei Ihren Zuschauern Anklang findet und den Verkauf fördert.

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#7 Mythos

Einkäufer bevorzugen den Einkauf in Geschäften

Die Wahrheit ist, dass Kunden nur dann gerne in Geschäften einkaufen, wenn der Einkaufsbummel ein Erlebnis ist, das über die Transaktion hinausgeht.

76 % der Menschen in den USA kaufen lieber online ein als im Ladengeschäft. Bequemlichkeit, Zeitersparnis, Personalisierung, Zugänglichkeit und andere Vorteile des Online-Einkaufs haben die Präferenzen der Kunden in Richtung Online-Shopping verschoben. Funktionen wie Einkaufen rund um die Uhr, schnelles Auschecken, personalisierte Empfehlungen und Zugang zu einer größeren Auswahl an Produkten haben dazu geführt, dass viele Kunden das Online-Shopping bevorzugen.

Fashion Network berichtet, dass 70 % der Käufer eine Mischung aus Ladengeschäft und Online-Shopping bevorzugen, was bedeutet, dass Live-Shopping die Lücke für diejenigen schließt, die eine Mischung aus Ladengeschäft und Online-Shopping wünschen. Die Produktpräsentation ist real und fühlt sich an, als wäre man im Laden, aber der Kaufprozess findet online statt.

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Die Wahrheit über Live Shopping ist...

Mit der richtigen Live-Shopping-Plattform kann der Aufbau eines eigenen Live-Commerce-Kanals eine kosteneffiziente Möglichkeit sein, Ihre Kunden zu fesseln, den Umsatz zu steigern und ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu schaffen.

Live-Shopping ist nicht nur ein vorübergehender Trend, sondern eine bewährte Erfolgsstrategie, wie die Erfolgsgeschichten unserer Kunden aus verschiedenen Branchen zeigen. Marken, die Live-Shopping nutzen, werden wahrscheinlich erhebliche Vorteile in Bezug auf die Kapitalrendite, die Kundenzufriedenheit und die Markentreue erfahren.

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