Wie startet man Live Shopping? So einfach wie 1,2,3

Live-Shopping hat in letzter Zeit die Welt des elektronischen Handels im Sturm erobert, und das aus gutem Grund. Mit seinem unterhaltsamen, ansprechenden und interaktiven Ansatz für den Verkauf von Produkten ist es keine Überraschung, dass immer mehr Unternehmen auf den Zug aufspringen. Aber warum ist Live-Shopping so wichtig, wie kann Ihre Marke es nutzen und wie einfach ist es, damit zu beginnen?

Was ist Live Shopping?

Um diesen Artikel in einen Kontext zu stellen, beginnen wir mit der Frage "Was ist Live Shopping?".

Live-Shopping hat sich zu einem leistungsstarken und äußerst beliebten Format des sozialen Handels entwickelt, das weithin Anerkennung gefunden hat. Seine einzigartige Mischung aus Interaktivität, Engagement und Unterhaltung hat es zur größten und bekanntesten Form des sozialen Handels gemacht. Im Kern handelt es sich beim Live-Shopping um interaktive Videoübertragungen in Echtzeit, bei denen Verkäufer ihre Produkte vorstellen und mit den Zuschauern in Echtzeit in Kontakt treten. Diese Übertragungen finden häufig auf Social-Media-Plattformen oder speziellen Live-Shopping-Plattformen wie LiSA statt, so dass die Verkäufer ein großes und vielfältiges Publikum erreichen können. Live-Shopping ist in hohem Maße interaktiv und bietet den Kunden die Möglichkeit, Fragen zu stellen, Kommentare abzugeben und sich mit dem Moderator und anderen Käufern auszutauschen. Dieses interaktive Erlebnis macht Live-Shopping für Kunden attraktiver als herkömmliche E-Commerce-Websites.

Warum sich mit Live Shopping beschäftigen?

Mit Live-Shopping können Unternehmen ihren Kunden ein personalisiertes und authentisches Einkaufserlebnis bieten, das bei den Verbrauchern von heute gut ankommt. Live-Shopping löst auch Probleme bei der mobilen Konversion, die viele Marken noch nicht richtig genutzt haben. Warum also nicht der Konkurrenz voraus sein und zusätzliche Umsätze mit mobilen Käufern erzielen?

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Vor allem in der heutigen wirtschaftlichen Situation, in der die Inflation hoch ist und die Verbraucher zunehmend auf ihre Ausgaben achten, ist Live-Shopping als Plattform, die FOMO-Marketingtaktiken nutzt, noch wichtiger geworden . Ein exklusives Angebot, das nur während des Live-Events verfügbar ist, verstärkt beispielsweise das Gefühl der Dringlichkeit und Knappheit, so dass die Zuschauer zu einem schnellen Kauf gedrängt werden und sich trotz wirtschaftlicher Bedenken sicherer fühlen.

‍Das Live-Event ist die perfekte Gelegenheit, um auf Einwände einzugehen. Als Käufer haben wir oft Zweifel, die uns davon abhalten, einen Kauf zu tätigen: Passt dieses Produkt zu meinem speziellen Problem? Durch die Beantwortung der Fragen des Zuschauers kann der Moderator beruhigen, Zweifel ausräumen und Blockaden beseitigen, was zu einer niedrigeren Rücklaufquote führt.

Ähnlich wie bei einer Verkaufssituation in einem physischen Geschäft können die Zuschauer beim Live-Shopping einen genaueren Blick auf das Produkt werfen und dessen Merkmale, Vorteile und Eignung für ihre spezifischen Bedürfnisse verstehen. Der Ansatz des Live-Shoppings "what Du see is what Du get" bietet ein transparentes und intensives Einkaufserlebnis. Dieses bessere Verständnis des Produkts kann zu fundierteren Kaufentscheidungen führen und die Wahrscheinlichkeit von Rücksendungen aufgrund nicht übereinstimmender Erwartungen verringern.

Die Kundeninteraktionen sind bei Live-Videos aktiver als bei herkömmlichen, vorab aufgezeichneten Videos. Nach Angaben von Facebook führen Live-Videos zu sechsmal mehr Interaktionen als herkömmliche Videos. Außerdem haben die Zuschauer in der Regel eine höhere Interaktionsrate als diejenigen, die ein Video einfach nur ansehen, indem sie durch ihren Feed scrollen.

Es gibt einen Grund, warum Live-Shopping-Sessions über LiSA eine durchschnittliche Engagement-Rate von 91 % aufweisen (Kommentare, Likes und Shares). Wir wollen immer Teil eines Moments sein, der in Echtzeit stattfindet, besonders wenn es sich um eine Marke, einen Influencer, ein Model oder einen Vordenker handelt, den wir bewundern. Hier kommen nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) ins Spiel, die beim Live-Shopping besonders wirkungsvoll sind und das Vertrauen, die Glaubwürdigkeit und die Authentizität erhöhen. Die Käufer lieben nachvollziehbare und ehrliche Markeninhalte, da sich echte Menschen in Echtzeit mit der Marke auseinandersetzen. Wie Du zeigt, braucht Du keine ausgefallene Ausrüstung oder ein teures Studio - nutzen Sie UGC, um authentische Verbindungen mit Ihren Kunden zu schaffen!

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Muss meine Marke wirklich mit Live Shopping beginnen?

Stellen Sie sich vor: Duist E-Commerce-Manager eines Online-Modehauses oder Produktmanager einer bekannten Kosmetikmarke. Duverkauft bereits Produkte über soziale Medien oder über Ihren E-Store, aber die Verkaufszahlen stagnieren oder gehen zurück. Und Du'haben verschiedene Verkaufstechniken und Plattformen ausgeschöpft. Was sollte Du jetzt tun?

Wie kann Du mehr Verbraucher generieren? Wie kann Du das Engagement der Gemeinschaft erhöhen? Und vor allem: Wie können Sie Ihren Umsatz steigern? Viele unserer Kunden wie Charlotte Tilbury, M&S, Avon, Vieve und CHRIST (um nur einige zu nennen) befanden sich in der gleichen Situation wie Du und wandten sich an LiSA, um Hilfe zu erhalten.

Wir haben drei exzellente Lösungen, aber wenn Du're lesen Sie dies, die Chancen sind Du've nie versucht, Live-Shopping und haben ein paar Bedenken wie - Kosten, technische Lift, Integration Fragen, langfristige Lizenzen, Unsicherheit, was zu tun ist, wie die Veranstaltung oder welche Schritte zu ergreifen.

Wir wissen, dass der Einstieg in das Live-Shopping überwältigend sein kann, aber wir sind hier, um Du bei jedem Schritt zu helfen. Wir verstehen die Herausforderungen, mit denen Du konfrontiert sein kann, und deshalb haben wir Lösungen entwickelt, die alle Ihre Probleme aus dem Weg räumen. Unsere Lösungen sind in der gesamten Branche weit verbreitet, da sie die einfachste und kostengünstigste Option darstellen, die es gibt. Gute Nachrichten: Um mit dem Live-Shopping zu beginnen, braucht Du kein technisches Verständnis oder technische Ressourcen, noch braucht Du ein komplexes Studio-Setup. Du kann Ihren eigenen Live-Shopping-Kanal innerhalb von 24 Stunden starten.

Zwischen März 2020 und Juli 2021 stiegen die Live-Commerce-Käufe um 76% zugenommen weltweit, und die Live-Commerce-Branche gewinnt rasch an Popularität. Im Vergleich zu anderen E-Commerce-Formaten sind die Konversionsraten bei Live-Streams zehnmal höher.

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In 3 einfachen Schritten zum Live-Shopping

Schritt 1: Wählen Sie eine Live-Shopping-Plattform

Achten Sie bei der Auswahl einer Plattform auf die Reichweite Ihres Publikums, die Benutzerfreundlichkeit, die Integration mit Ihrer E-Commerce-Plattform, den Zugang zu Kontaktinformationen, die Kaufhistorie, das Surfverhalten und die Kontrolle über Format, Länge und Stil Ihres Livestreams.

Wir könnten jetzt voreingenommen sein und sagen, dass Sie sich für LiSA entscheiden sollten, aber es gibt andere soziale Plattformen wie Amazon Live, Facebook Live und Instagram Live, die alle gute Optionen sind, aber mit großen Einschränkungen verbunden sind, da diese Plattformen nicht speziell für Live-Shopper konzipiert sind. LiSA hingegen ist speziell für Marken konzipiert, um das ultimative Live-Shopping-Erlebnis zu bieten. Mit LiSA ist es ganz einfach, einen Live-Shopping-Kanal für eine einmalige Sonderveranstaltung zu buchen oder einen maßgeschneiderten Kanal auf Ihrer eigenen E-Commerce-Website einzurichten. Die schlüsselfertige Lösung von LiSA bedeutet, dass Du von 100%iger Kontrolle über die Daten, First-Party-Daten, besseren Konversionsraten, Live-Shopping-Berichten, höherer Kundenbindung vor Ort und einem optimierten Checkout-Prozess im Vergleich zu sozialen Plattformen profitiert.

LiSA bietet die perfekte Lösung auch für Unternehmen ohne E-Commerce und Medienagenturen. Die Einrichtung von LiSA POP ist einfach, und Unternehmen können schnell Live-Events mit einer nahtlosen Benutzererfahrung vom Live-Stream bis zum Kauf erstellen, was es zur weltweit ersten Lösung macht, die sich an Marken und Medien ohne E-Commerce richtet. Darüber hinaus erfordert LiSA POP keinerlei Integration, was es zu einem einfach zu startenden Produkt für Einzelhändler macht, die Vorteile statt Retouren sehen wollen.

Schritt 2: Gastgeber mit einem Handy in der Hand

Der Gastgeber spielt eine Schlüsselrolle bei der Verwaltung und Präsentation Ihrer Produkte während Ihres Live-Shopping-Events. Am besten setzen Sie Influencer, Markenbotschafter oder Ihre eigenen Vertriebsmitarbeiter ein, denn sie wissen das Beste über jedes Produkt. Viele Marken scheuen sich, Live-Shopping auszuprobieren, weil sie denken, dass Du eine ausgefallene Ausrüstung, ein spezielles Studio usw. benötigt. Du braucht das nicht. Alles, was Du braucht, ist ein Mobiltelefon, einen Moderator und die Produkte. Lassen Sie uns Du und unsere Kundenstimmen beruhigen: Authentizität ist beim Live-Shopping entscheidend. Die Kunden wollen das Gefühl haben, dass sie mit echten Menschen interagieren und nicht nur mit einem Verkaufsgespräch. Ein einfaches Video, persönliche Beschreibungen und ein Handy können Du dabei helfen, eine treue Fangemeinde aufzubauen und den Umsatz zu steigern.

Schritt 3: Laden Sie Ihre Gemeinde ein und veranstalten Sie eine Show

Jetzt ist es an der Zeit, eine Show zu veranstalten und Ihre Gemeinschaft einzuladen, mitzumachen! Das ist der Punkt, an dem der Zauber beginnt. Um ein erfolgreiches Live-Shopping-Event zu gewährleisten, ist es wichtig, genügend Zeit für die Vorabwerbung einzuplanen. So kann Du die Spannung aufbauen und alle auf den großen Tag einstimmen. Wir nehmen Du an die Hand und leiten Du Schritt für Schritt an, wie man Kunden einlädt und die Teilnehmerzahl beim Live-Shopping erhöht, damit Du sich um nichts kümmern muss.

Bewerben Sie Ihr Live-Shopping-Event über Posts in sozialen Medien, E-Mail-Marketing, Partnerschaften mit Influencern und bezahlte Werbung und fügen Sie wichtige Informationen wie Thema, Datum, Uhrzeit, Link zur Teilnahme und exklusive Vorteile hinzu.

Wenn es um die große Show geht, lieben es die Kunden, wenn die Marken authentisch sind. Ihr Moderator sollte über Ihre Produkte Bescheid wissen und sich für sie begeistern. Er sollte in der Lage sein, detaillierte Beschreibungen zu liefern, Fragen zu beantworten und spezielle Aktionen oder Angebote anzubieten. Du kann auch interaktive Funktionen wie Umfragen, Quiz und Werbegeschenke nutzen, um Ihr Publikum zu fesseln und zum Kauf zu bewegen.

Jetzt Du sehen, Live-Shopping ist so einfach wie 1,2,3

Wählen Sie einfach eine Plattform wie LiSA, planen Sie Ihr Event und bewerben Sie es bei Ihrem Publikum. Wenn Sie diese Schritte befolgen, kann Du ein fesselndes und interaktives Einkaufserlebnis schaffen, das Ihnen hilft, Ihren Umsatz zu steigern und mit Ihren Kunden auf ganz neue Weise in Kontakt zu treten.

Alles, was Du für den Anfang braucht, ist ein mobiles Gerät, einen Livestream-Shopping-Anbieter, einen Moderator, Ihre Marken-Community und einen Fokus auf Authentizität und Produkt-/Marken-Storytelling. LiSA POP ist eine großartige Lösung für Unternehmen ohne E-Commerce, während LiSA Dazzle und LiSA Shine erweiterte Funktionen für größere Unternehmen bieten. Und das Beste daran: Du benötigt keinerlei technische Kenntnisse, um loszulegen. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung und beobachten Sie, wie Ihre Community wächst, die Umsätze steigen und die Produkte aus den Regalen fliegen.

Haben Sie Fragen zu diesem Blogartikel? Bitte kontaktieren Sie: Kathrin Gering - kathrin@hello-lisa.com

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