Wie Sie in 6 einfachen Schritten Social Selling in Ihre Marketingstrategie integrieren

Sind Sie frustriert, weil Ihre Online-Einkaufserlebnisse nicht überzeugen und Sie einen Umsatzrückgang bemerken? Haben Sie den Eindruck, dass Ihre Social-Media-Plattformen an Attraktivität verlieren, was zu schwindendem Engagement und einem Mangel an Website-Besuchern führt? Als Verantwortlicher stehen Sie unter dem Druck, eine Lösung zu finden. Die Zeit drängt, und Du muss eine Strategie entwickeln, die das Spiel verändert. Vielleicht ist Du ein Einzelhändler, der sich auf eine E-Commerce-Community verlässt und Produkte über Instagram verkauft, aber das reicht einfach nicht mehr aus. Wie kann Du einen nahtlosen Weg zum Kauf schaffen, der die Begeisterung wieder entfacht und Ihr Geschäft ankurbelt?

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Social Commerce geht über den Verkauf auf Social-Media-Plattformen hinaus. Es gibt weitere neue Trends wie Livestream-Shopping und Shoppable Stories, die die Einzelhandelsbranche im Sturm erobern. Die Kombination von E-Commerce mit sozial interaktiven Live-Videos ist nicht länger eine optionale Aktivität, sondern ein Muss für Einzelhändler und Online-Shops, die auch in Zukunft erfolgreich sein wollen. Um sicherzustellen, dass Du der Konkurrenz immer einen Schritt voraus ist, haben wir einen einfachen 6-Schritte-Leitfaden erstellt, bei dessen Umsetzung wir Du unterstützen , sobald sich Du an uns wendet. Bereiten Sie sich darauf vor, von einigen augenöffnenden Statistiken überwältigt zu werden, die Ihre Marketingstrategie sofort durchkreuzen und kristallklar machen werden, dass Du jetzt Maßnahmen ergreifen muss, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. 

Warum ist Social Commerce eine Notwendigkeit für Ihre Marketingstrategie im Einzelhandel?

Die Verbraucher suchen nach intensiven Erlebnissen, sozialer Interaktion und Unterhaltung, daher ist die Einbeziehung von sozialen und Videokomponenten in Ihre Marketingstrategie von größter Bedeutung. Die Zukunft des Online-Shoppings liegt in der Verschmelzung von Unterhaltung, sozialer Interaktion und Bildung - über statische Produktbilder und -beschreibungen hinaus. Live-Shopping-Events und Shoppable-Videos zum Beispiel bieten die perfekten Shopping-Möglichkeiten, um diese Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen.

Wie kann Du den sozialen Handel in 6 Schritten meistern?

1. Ziele

Definieren Sie in Ihrem Team, welches die Problembereiche Ihres Unternehmens sind und welches Ihre wichtigsten Geschäftsziele sind. Organisches Wachstum Ihres Kundenstamms, Kundentreue, höhere Engagement-Raten, höhere Produktkonversionen?

2. Zielpublikum‍

Wer ist Ihr beliebtester Kundentyp? Denken Sie an Alter, Geschlecht, Vorlieben, Kommunikation, Engagement usw. Indem wir Einblicke in die Vorlieben, das Verhalten und die demografischen Daten Ihrer Zielgruppe gewinnen, können wir Du dabei helfen, herauszufinden, welches Social-Shopping-Format die spezifischen Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ansprechen würde.

3. Nutzenversprechen

Wir werden häufig gebeten, unseren Kunden dabei zu helfen, herauszufinden, was ihr Social-Commerce-Wertversprechen ist. Es geht darum, einen echten, eindeutigen und überzeugenden Grund zu finden, warum Kunden bei Ihren Live-Shopping-Events oder Videos einkaufen sollten. Überlegen Sie, welchen Nutzen der Kunde hat, wenn er an Live-Shopping-Events teilnimmt. Hier sind ein paar Beispiele:

• Exklusiver Zugang: Die Kunden haben die Möglichkeit, neue Produkte, die bei Live-Veranstaltungen vorgestellt werden, als Erste zu entdecken. Sie haben die Chance, einzigartige Artikel zu entdecken, die nur während dieser Veranstaltungen erhältlich sind.
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• Rabatte und Boni: Kunden können von speziellen Rabatten profitieren oder Bonusangebote erhalten, wenn sie während der Live-Shows einkaufen. Diese exklusiven Angebote bieten ihnen einen Anreiz, Produkte während der Veranstaltung zu kaufen.

4. Formate

Wählen Sie die Social-Commerce-Formate, die am besten zu Ihrer Marke passen und bei Ihrem Publikum Anklang finden. Während Live-Shopping sehr beliebt ist, bieten andere Formate wie voraufgezeichnete Shoppable-Videos und Shoppable-Stories hervorragende Alternativen. Mit Plattformen wie LiSA können wir die Produkte für Du vollständig einkaufsfähig machen! Sagen Sie uns einfach, welche Produkte Duverkaufen möchte, und LiSA kann die Produktkacheln hinzufügen und sie mit dem Warenkorb verknüpfen, so dass die Kunden in einem schnellen, rationalisierten Prozess innerhalb Ihrer App oder Website zur Kasse gehen können.

5. Entwicklung eines Konzepts

Es ist an der Zeit, eine Strategie zu entwickeln und einen Testplan aufzustellen. Legen Sie zunächst Ihr Konzept fest: Wie viele Live-Shows, Videos oder Kurzgeschichten sind geplant? Wer wird für die Entwicklung des Konzepts verantwortlich sein? Wer wird die Inhalte erstellen, Influencer oder Vertriebsmitarbeiter? Wie lange wird die Testphase dauern? Wie wird Du den Erfolg messen? Vergessen Sie nicht, sich Gedanken über die räumlichen Gegebenheiten, das Werbebudget und die spezifischen Werbemaßnahmen Du'zu machen.

6. Testen, Lernen, Wiederholen

Stellen Sie die Theorie auf den Prüfstand! Sobald Du'entschieden hat, welches Social-Commerce-Format Du'implementieren möchte, z.B. Live-Shopping-Events oder einkaufbare Videos und Geschichten, ist es an der Zeit, live zu gehen und es zu testen. Sehen Sie, wie Ihr Publikum reagiert, was es mag und was nicht. Seien Sie offen für Neues und passen Sie Ihr Social-Shopping-Format an die Bedürfnisse Ihrer Community an. Nutzen Sie die Analysen, Statistiken und das ungefilterte Feedback Ihrer Kunden als leistungsstarkes Instrument, um deren Bedürfnisse und Vorlieben zu verstehen, und nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Social-Commerce-Strategie zu verbessern und auf die Bedürfnisse der Verbraucher abzustimmen.

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Was sagen die Branchenexperten?

Die Führungskräfte sind sich überwiegend einig, dass Social Commerce einen immer größeren Anteil am marketinggetriebenen Umsatz ihres Unternehmens ausmacht. Etwa acht von zehn erwarten, dass sie innerhalb der nächsten drei Jahre ihre Produkte oder Dienstleistungen über Social Commerce verkaufen werden. Und 77 % der Verbraucher werden eine Marke einem Wettbewerber vor ziehen, nachdem sie eine positive Erfahrung mit einer Marke über Social Commerce gemacht haben.

Eineaktuelle Studie zeigt, dass 91 % der Verbraucher mehr Online-Videoinhalte von Marken sehen wollen. Außerdem erzeugen Live-Videos auf Social-Commerce-Plattformen sechsmal mehr Interaktionen als normale Videos.

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Sind Sie daran interessiert, in den sozialen Handel einzusteigen?

Der soziale Handel hat die Art und Weise, wie Unternehmen und Verbraucher miteinander interagieren, revolutioniert, und das soziale Einkaufen ist seine neueste Grenze. Jetzt ist es an der Zeit, anpassungsfähig zu sein und sich in den Wandel zu stürzen. Wir wissen, dass dies ohne die richtige Unterstützung entmutigend sein kann. Deshalb bietet LiSA Strategieworkshops und Beratungsdienste an, in denen wir Ihr Unternehmen betrachten und die besten Formate auf der Grundlage der Bedürfnisse, Zielgruppen, Verbrauchervorlieben und Größe Ihres Unternehmens ermitteln. Dies ist ein einzigartiger Service, den wir zusammen mit der intuitiven Social-Layer-Plattform anbieten, anders als jeder andere Social-Commerce-Anbieter auf dem Markt.

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"Wenn Du eine Strategie hat, ist die Umsetzung mit LiSA ganz einfach! Du Wetten, dass Du nach diesem Workshop seinen eigenen Live-Shopping-Kanal ganz alleine rocken kann? Aber natürlich sind wir immer an deiner Seite, um dir bei Bedarf zu helfen." - CEO von LiSA, Sophie Frères

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Wir möchten, dass Du erfolgreich ist und Ihre Ziele erreicht, sei es die Verbesserung der Markenbindung, die Steigerung des Umsatzes oder die Erhöhung der Markenbekanntheit. Wir haben für jedes Unternehmen etwas Passendes. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung und wir helfen Du dabei, Social Commerce in Ihre Marketingstrategie zu integrieren, und zwar auf eine Weise, die für Ihr Unternehmen richtig und erschwinglich ist.

Haben Sie Fragen zu diesem Blogartikel? Bitte kontaktieren Sie Kathrin Gering - kathrin@hello-lisa.com