10 bewährte Erfolgsstrategien zur Steigerung von Umsatz und Markenbindung durch Live-Shopping

Von interaktiven Produkteinführungen bis hin zu Live-Fragestunden - Live Commerce eröffnet Unternehmen eine Fülle innovativer Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern und mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Marken aus allen Branchen nutzen Live-Streaming als markenbildendes Instrument und schließen die Lücke zwischen Live-Verkauf und E-Commerce - ideal, um die Generation Z anzusprechen. Die Integration von Live-Commerce in Ihre langfristige Marketing- und Vertriebsstrategie ist ein taktischer Weg, um Ihre Konkurrenz zu schlagen, den Umsatz zu steigern und das Engagement Ihrer Marke zu erhöhen - lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Strategien Du für den Erfolg benötigt.

‍

"Live-Shopping wird immer mehr zu einem wesentlichen Bestandteil des E-Commerce-Erlebnisses für Kunden und Marken." - David Sandström, Chief Marketing Officer, Klarna.

‍

Tipp Nr. 1: Beständigkeit ist der Schlüssel

Betrachten Sie Live-Streaming nicht als eine einmalige oder sporadische Angelegenheit.

Ein regelmäßiger Zeitplan - idealerweise zwei Livestreams pro Woche - ist der beste Weg, um ein stetiges Engagement der Zuschauer aufrechtzuerhalten. Auf diese Weise kommen Ihre treuesten und wertvollsten Kunden immer wieder zurück und bieten gleichzeitig neuen Followern die Möglichkeit, sich mit Ihrer Marke auseinanderzusetzen. Wenn Sie Ihr Live-Shopping-Event vor, während und nach der Veranstaltung per E-Mail, über die Website und über soziale Kanäle bewerben, können Sie die Zuschauerzahlen maximieren.

‍

Tipp Nr. 2: Vorabwerbung für Ihre Live-Shopping-Einführung

Um ein effektives Engagement und Konversionen zu erzielen, ist es wichtig, Ihr Event lange vor der Live-Schaltung zu bewerben. Du sollte genügend Zeit für Pre-Marketing-Aktivitäten für Ihr Live-Shopping-Event einplanen und sicherstellen, dass die Aktivierung unmittelbar vor dem Event erfolgt. Dies kann mit Hilfe von E-Mailings, Website-Pop-ups und Social Posts geschehen, um Ihr Publikum anzusprechen. Follow-up-E-Mails und Erinnerungen funktionieren sehr gut, und es ist wichtig, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, dass sie zu einem VIP-Event eingeladen sind.

Inhaltlich empfehlen wir Du hervorzuheben:

• Wichtige Details - Thema, Datum, Uhrzeit, Link zur Teilnahme
• Die Vorteile und Annehmlichkeiten des Live-Shoppings - persönlich, visuell anregend, interaktiv
• Exklusive Vorteile der Teilnahme am Live-Shopping-Event - Möglichkeit, Fragen zu stellen, Zugang zu neuen Kollektionen, Live-Einkauf für limitierte Editionen...

‍

Tipp Nr. 3: Zeigen Sie das Wissen Ihrer Markenbotschafterinnen und -botschafter

Es gibt keinen besseren Weg, um starke zwischenmenschliche Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, als über Ihre lebenden, atmenden Markenvertreter. Live-Shopping-Streams bieten Markenvertretern die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten als Kuratoren unter Beweis zu stellen und ihre Sichtbarkeit bei neuen und bestehenden Kunden zu erhöhen, während gleichzeitig die Autorität Ihrer Marke gestärkt und die Kundenbindung insgesamt erhöht wird.

Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Die Investition in eine einfach zu bedienende End-to-End-Videostreaming-Lösung wie LiSA kann dazu beitragen, den Umsatz durch die Erstellung, Übertragung und Verwaltung von Live-Streams zu steigern - die Ergebnisse unserer Kunden werden Sie schockieren Du.

‍

Tipp Nr. 4: Nutzen Sie Influencer Marketing

Arbeitet Du mit einem Influencer zusammen, um Ihre Produkte zu vermarkten? Wenn nicht, Duverpassen Sie eine großartige Gelegenheit, Ihren Umsatz zu steigern. Mikro-Influencer sind eine gute Wahl, da sie ein geringeres Budget haben und sich auf eine Nische konzentrieren. Sobald Dusich für einen Influencer entschieden hat, bitten Sie ihn, Produktvideos zu erstellen, z. B. Unboxing-Videos, Anleitungsvideos und Produktdemonstrationen.

‍

Tipp Nr. 5: Machen Sie es unwiderstehlich

Eine gute Möglichkeit, die Zuschauerzahlen Ihres Live-Video-Shopping-Events zu erhöhen, besteht darin, Ihrem Publikum während des Events ein einzigartiges Angebot oder einen spannenden Rabatt anzubieten. Dies kann Du dabei helfen, die Impulskaufstimmung der Menschen zu nutzen. Mit 57 % der Frauen, die spontan Kleidung und Schuhe kaufen, hat Dueine große Chance, unerschrockene Käufer zu fesseln. Bei den Männern sind es 49 %, die spontan Elektronik kaufen, während 44 % spontan Spielzeug, Spiele und Bücher kaufen. Indem Sie dem Kunden das Gefühl geben, dass er Geld spart, kann Du ihn dazu bringen, mehr zu kaufen und Ihren E-Commerce-Umsatz zu steigern. Der größte Vorteil ist, dass es sich um einen zeitlich begrenzten Verkauf handelt, so dass die Angst, etwas zu verpassen (FOMO), auch bei den Zuschauern groß ist. Das VIP-Gefühl/die Exklusivität schafft ein Gefühl der Spannung, das die Bindung der Kunden an Ihre Marke verstärkt. Dadurch werden sie zu treuen Kunden mit einem hohen Customer Lifetime Value (CLV).

‍

Tipp Nr. 6: Gastgeberorientierte Frage- und Antwort-Sitzungen

Anders als beim Stöbern in Ihrem E-Commerce-Shop oder bei der Beschäftigung mit Ihren Social-Media-Posts schafft Live-Video-Shopping ein sinnlicheres Erlebnis für die Kunden, und das kann die Konversionsrate erhöhen. Die Käufer interagieren mit Ihrer Marke durch Fragen und Chats in Echtzeit und erhalten einen unverfälschten Blick hinter die Kulissen Ihrer Marke.

Erhöhen Sie die Engagement-Raten durch:

• Ermutigen Sie zu Fragen, aber wählen Sie auch ein Thema für die Fragen und Antworten aus, um die Diskussion zu leiten.
• Verwendung von Untertiteln. Wenn Du einem Video Untertitel hinzufügt, macht es das Video fesselnder und ermöglicht es den Zuschauern, das Live-Event stumm zu sehen.
• Reagieren Sie auf Kommentare

Tipp Nr. 7: Veranstalten Sie Werbegeschenke und führen Sie Umfragen durch

Um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu wecken, sollten Sie die Live-Verkaufsveranstaltung mit lustigen Aktivitäten wie Umfragen, Quizfragen und Spielen beleben. Darüber hinaus kann Du Ihre Kunden zur Teilnahme motivieren, indem Sie Werbegeschenke für Personen anbieten, die an diesen Spielen teilnehmen oder sie gewinnen. Auf diese Weise bleiben die Kunden länger bei Ihrem Live-Verkaufsevent und steigern im Gegenzug Ihren Umsatz.

‍

Tipp Nr. 8: Zeitabhängiger Rahmen #limitededition

Wenn Du mit einem Countdown-Timer auf ein Angebot hinweist, das bald ausläuft, wird es umso unwiderstehlicher. Kein Wunder, dass Artikel in limitierter Auflage oft schneller ausverkauft sind als erwartet. Wenn Du einen Timer verwendet, um auf heiße Angebote hinzuweisen, die bald auslaufen, bekommen die Menschen den Drang, diese Artikel so schnell wie möglich zu kaufen. Das nennt man das Überzeugungsprinzip der Knappheit. Du sieht diesen Trick in Aktion bei den Unternehmen, die Waren mit "limitierter Auflage" kennzeichnen, um sie schneller zu verkaufen. Verwenden Sie einen Timer und beobachten Sie, wie die Leute sich beeilen, die Produkte zu kaufen, bevor die Uhr auf Null steht.

‍

Tipp Nr. 9: Verfolgen Sie Ihre Metriken

Die Verfolgung Ihrer Kennzahlen hilft Du , den Erfolg Ihres Live-Video-Shopping-Events zu erkennen. Das All-in-One-Management-Tool von LiSA hilft Du dabei, herauszufinden, was funktioniert und was nicht, und beleuchtet die Bereiche, die verbessert werden müssen, und ermöglicht Du die Nachverfolgung:

• Gesamtzuschauer
• Ansichtszeit
• Durchschnittliche Betrachtungsdauer pro Nutzer
• Add-to-cart-Rate
• Engagementquote

‍‍

Tipp Nr. 10: Multistreaming

Wenn es um den Live-Verkauf geht, ist Multistreaming der richtige Weg für Du , wenn Sie Ihren Umsatz immens steigern wollen. Wir wissen, dass Ihr Publikum auf einer einzigen Plattform am aktivsten ist, aber Multistreaming kann Du helfen, andere Zuschauer und potenzielle Kunden zu erreichen.

Wenn Du also die oben genannten Tipps zum Live-Verkauf für Ihre Live-Verkaufsstrategie nutzt, kann Du seine Vorteile erweitern, indem es mit der Multistreaming-Funktion von LiSA auf mehreren Plattformen gleichzeitig live geht.

‍

Bereiten Sie sich auf die Zukunft vor, schlagen Sie Ihre Konkurrenten heute

Live-Shopping entwickelt sich schnell zu einem leistungsstarken Instrument für Unternehmen, um die Markenbindung und den Umsatz zu steigern. Durch die Integration von Live-Streaming in Ihre Marketing- und Verkaufsstrategie kann Du den Kunden ein interaktiveres und persönlicheres Einkaufserlebnis bieten, das die Lücke zwischen dem persönlichen und dem Online-Handel schließt.

Nehmen SieKontakt mit LiSA auf, um maßgeschneiderte Dienstleistungen zu erhalten, die Du an die Spitze Ihrer Branche bringen.

Haben Sie Fragen zu diesem Blogartikel? Bitte kontaktieren Sie: Kathrin Gering - kathrin@hello-lisa.com