10 E-Commerce-Strategien, um Ihren Weihnachtsumsatz mit Live-Shopping zu steigern

Es ist die Zeit der festlichen Lichter, der fröhlichen Weihnachtslieder und natürlich der steigenden Umsätze! Als Marketingmanager weiß Du , dass die Weihnachtszeit die perfekte Zeit ist, um zu glänzen und die eigene Marke hervorzuheben. Aber wie kann sich Du als E-Commerce-Marke einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, ohne seine Marketingausgaben drastisch zu erhöhen?

Der soziale Handel steckt voller ungenutzter Möglichkeiten, aber E-Commerce-Marken müssen strategisch vorgehen und auffällige Weihnachtskampagnen entwickeln, die es den Kunden leicht machen, Produkte zu finden und zu kaufen - hier kommt das Live-Shopping mit LiSA ins Spiel. Da die Weihnachtszeit immer näher rückt, finden Sie hier ein paar Tipps, wie Ihre E-Commerce-Marke das Beste aus dem Live-Shopping in dieser festlichen Jahreszeit machen kann. 

Was ist Live Shopping?

Live Shopping, auch bekannt als Live-Commerce oder Social Shopping, ist eine leistungsstarke Mischung aus E-Commerce und Live-Streaming. Es ermöglicht Marken, mit ihrem Publikum in Echtzeit in Kontakt zu treten und ein interaktives und ansprechendes Einkaufserlebnis zu bieten. Mit dem Aufkommen der sozialen Medien und dem Bedürfnis nach sofortiger Befriedigung hat sich Live-Shopping zu einem Wendepunkt im E-Commerce entwickelt.

Es gibt viele Möglichkeiten, Live-Shopping-Lösungen für Ihre zahlreichen Veranstaltungen zu nutzen, seien es Produkteinführungen, saisonale Verkäufe, Public-Commerce-Veranstaltungen usw. Und die Vorteile sind beeindruckend: mehr Website-Besucher, mehr Engagement, mehr Kundenbindung und mehr Umsatz. Analysten von McKinsey prognostizieren, dass bis 2026 10 bis 20 % aller Online-Verkäufe über Live-Shopping abgewickelt werden, was zeigt, dass dies in der Welt des E-Commerce eine große Rolle spielt.

Warum ist Live-Shopping ein absolutes Muss in Ihrem Urlaubs-Toolkit?

Live-Shopping ist ein entscheidender Vorteil für Marken, vor allem bei teureren Produkten, die sorgfältig geprüft werden müssen. Es geht nicht nur um die Präsentation von Produkten, sondern auch um die Möglichkeit, Fragen zu stellen und alle nötigen Informationen zu sammeln, bevor man auf den Kaufknopf drückt. Marken können das Ganze noch aufpeppen, indem sie Live-Influencer oder Moderatoren einbeziehen und saisonale Themen nutzen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Letztendlich braucht Du das Live-Shopping in Ihrem Feiertags-Toolkit, weil es ein personalisiertes Online-Einkaufserlebnis mit hohem Kontaktwert schafft, das für die Kunden flexibel und bequem ist. Es geht nicht nur darum, Umsätze zu machen, sondern auch darum, den Umsatz zu steigern und eine stärkere Loyalität unter Ihren Top-Käufern aufzubauen. Durch Filmaufnahmen hinter den Kulissen, UCG-Inhalte, detaillierte Produktbeschreibungen und Anleitungen ist Live-Shopping so, als ob Sie Ihren Markenshop zu den Kunden bringen, persönlich werden und Ihre Marke ganz oben auf ihrer Liste stehen lassen.    

Strategien für das Live-Shopping zu Weihnachten

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1. Das Wunderland in Szene setzen

Beim Live-Shopping geht es nicht nur ums Kaufen, sondern darum, ein Erlebnis zu schaffen, das verblüfft und unterhält. Die Verbraucher wollen durch das, was sie sehen, verblüfft und unterhalten werden. Wenn Sie in der Weihnachtszeit mit einer Live-Shopping-Lösung beginnen, hat Du als E-Commerce-Händler einen Vorteil. Peppen Sie Ihre Show mit dem Weihnachtsmann, Lichterketten, einem Weihnachtsbaum, Geschenken und festlichen Leckereien auf. Gehen Sie über das Gewöhnliche hinaus, indem Sie Quiz, Umfragen und Live-Fragestunden einbauen, um die Weihnachtsstimmung lebendig zu halten. Verwandeln Sie Ihren Online-Shop in einen festlichen Spielplatz und lassen Sie den Zauber sich entfalten!

2. Nahtloses Einkaufserlebnis

Dank des LiSA-Produktkatalogs können die Kunden während der Live-Übertragung ganz einfach durch die Produkte blättern und sie direkt in den Warenkorb legen. Die benutzerfreundliche Schaltfläche "Kaufen" geht noch einen Schritt weiter und ermöglicht es den Kunden, die gewünschten Produkte in ihren Warenkorb zu legen, ohne das Erlebnis zu verlassen. Durch diesen optimierten Prozess müssen sie nicht mehr navigieren, sondern können nahtlos und ohne Unterbrechung einkaufen. Im Gegensatz zum klobigen Checkout auf Instagram gewährleistet LiSA einen problemlosen, einstufigen Checkout direkt auf der eigenen Website. Dies unterstreicht nicht nur die persönliche Note während der Live-Übertragungen, sondern sorgt auch für mehr Effizienz und macht das Weihnachtseinkaufserlebnis für die Kunden wirklich besonders und stressfrei.

3. Werden Sie dieses Weihnachten persönlich

Schenken Sie in dieser Weihnachtszeit eine persönliche Note. Live-Shopping überbrückt die Kluft zwischen der Marke und dem Kunden und bietet Interaktion in Echtzeit. Überbrücken Sie die Kluft zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden mit Echtzeit-Interaktion durch die Chat-Funktion. LiSA hat diese Funktion entwickelt, um die persönliche Kommunikation zwischen dem Zuschauer, dem Moderator und den anderen Mitgliedern der Live-Show zu fördern. Von der Beantwortung von Fragen bis hin zu personalisierten Empfehlungen ist diese Live-Interaktion eine hervorragende Möglichkeit, Fragen direkt an den Moderator zu stellen, z. B. zu den besten Waschmethoden oder zur Verfügbarkeit anderer Größen. Mit der Möglichkeit, Artikel zu liken, zu teilen, zu kommentieren und Erfahrungen und Empfehlungen abzugeben, ist das Live-Shopping der perfekte Ort, um eine Community aufzubauen, in der die Kunden mit Ihrer Marke und untereinander interagieren. 

4. Exklusivität und treue Fans schaffen

Jeder liebt es, sich privilegiert zu fühlen. Geben Sie Ihren Kunden dieses Gefühl, indem Sie exklusive Live-Shopping-Events veranstalten. Rollen Sie zu Weihnachten den roten Teppich aus, indem Sie exklusive Produkte präsentieren und Ihren treuen Kunden einen persönlichen Service bieten. So gewinnen Sie nicht nur neue Kunden, sondern sorgen auch dafür, dass Ihre bestehenden Kunden immer wieder kommen. Die Zuschauer kehrten nach einer Live-Show dreimal so oft auf die Website von Marks & Spencer zurück wie sonst.

5. Werden Sie dynamisch mit Ihren Produktanzeigen

Mit statischen Bildern lässt sich ein Produkt nur bedingt in Szene setzen. Lassen Sie also die statischen Bilder hinter sich und setzen Sie auf dynamische Produktpräsentationen! Live Shopping bringt Ihr Publikum über Standbilder hinaus und erweckt Produkte in Aktion zum Leben. Es ist eine Reise, die die USPs, den Wert und die Verwendung von Produkten hervorhebt. Live-Shopping ist ein unschätzbar wertvolles "Show and Tell"-Tool, insbesondere für Produkte, die ein tieferes Verständnis erfordern. Durch die Einbeziehung des Zuschauers bietet Live-Shopping die Möglichkeit für detaillierte Erklärungen und Präsentationen, wodurch komplexe/komplizierte Produkte in einer Live-Umgebung viel besser zur Geltung kommen als durch ein einfaches statisches Bild. Die eindrucksvolle Weihnachts-Live-Show von Marks & Spencer und AVON ist ein überzeugendes Beispiel dafür, wie effektiv Live-Shopping sein kann.

6. FOMO und etwas Besonderes schaffen

Machen Sie Ihre Live-Shopping-Events unwiderstehlich, indem Sie mit zeitlich begrenzten Werbeaktionen und exklusiven Angeboten FOMO auslösen. Geben Sie Einblicke hinter die Kulissen, um während des Feiertagsansturms zum sofortigen Kauf anzuregen.

Um die Show zu etwas ganz Besonderem zu machen, sollten Sie den Geist des Schenkens einfließen lassen, indem Sie während Ihrer Live-Shopping-Events Momente des Schenkens einbauen. Egal, ob es sich um exklusive Rabatte, Überraschungsgeschenke oder limitierte Weihnachtspakete handelt, Ihre Live-Shopping-Show sollte ein Gefühl der Begeisterung und Großzügigkeit vermitteln. Diese Gesten erfreuen nicht nur Ihr Publikum, sondern fördern auch Wiederholungsbesuche und Kundentreue.

7. Aufbau Ihrer Community durch Influencer

Gibt es einen besseren Weg, um zu sehen, wie ein bestimmtes Produkt von einem Experten oder einem Influencer getestet und präsentiert wird? Auf diese Weise erhöht Du nicht nur den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke, sondern lockt auch Ihre idealen Kunden an. Laden Sie strategisch Moderatoren ein, die auf die Produkte spezialisiert sind, auf die sie sich spezialisiert haben, da sie natürlich ihre eigenen Anhänger zu Ihrer Show mitbringen werden.

Nutzen Sie die Weihnachtseinkaufssaison, um mehr zu tun als nur Produkte zu präsentieren. Verwandeln Sie Ihre passiven Käufer/Follower durch Live-Shopping in eine engagierte Gemeinschaft. Das interaktive Erlebnis fördert ein starkes Zugehörigkeitsgefühl und gemeinsame Momente, was zu einer stärkeren Markentreue und einer höheren Wahrscheinlichkeit führt, zufriedene Kunden zu behalten.

8. Zufriedene, produktgeschulte Kunden = weniger Retouren

Live-Shopping bietet Ihrem Publikum eine positive Erfahrung, die es gerne wiederholen wird! Ihr Kunde wird es zu schätzen wissen, dass Sie seine Aufmerksamkeit auf sich ziehen, ihm Produktspezifika vermitteln und seine Fragen live beantworten können. Durch die Präsentation Ihrer Produkte werden potenzielle Kaufhindernisse beseitigt und die Rückgabequote gesenkt, da Ihr Publikum die Möglichkeit hat, das Produkt im Detail zu betrachten. Wenn Du sich eine treue Fangemeinde aufbaut, werden diese gerne zu künftigen Kalenderveranstaltungen zurückkehren. 

9. Erhöhter Website-Verkehr ‍

Wenn eines Ihrer Marketingziele für die Weihnachtszeit darin besteht, die Besucherzahlen auf Ihrer Website zu erhöhen? Wir haben, was Du braucht! Live-Shopping generiert am Tag der Live-Show Traffic, da sie direkt auf Ihrer E-Commerce-Website übertragen wird. LiSA bietet die beliebte Funktion, eine Live-Show aufzuzeichnen und sie auf Ihrer Website zu veröffentlichen, damit Ihre Kunden die Aufzeichnung ansehen und zu einem für sie günstigen Zeitpunkt einkaufen können. 

10. Langlebigkeit der Inhalte

Im Gegensatz zum flüchtigen Charakter der meisten Social-Media-Inhalte bieten Live-Shopping-Sessions eine längere Haltbarkeit. Mit der Live-Shopping-Lösung von LiSA kann Du die Live-Show aufzeichnen und in Highlights, Schnipseln und ansprechenden Momenten wiederverwenden, um die festliche Stimmung auch nach der Live-Session aufrechtzuerhalten. Werfen Sie einfach einen Blick auf die Erfolgsgeschichten unserer Kunden, die uns LiSA für ihre Live-Shopping-Lösung anvertraut haben.

Sind Sie bereit für Ihre Weihnachtsverkaufsstrategie?

Live-Shopping könnte auch in den sozialen Medien stattfinden, aber jüngste Daten haben gezeigt, dass die Verbraucher es bevorzugen, wenn Live-Commerce in einem E-Commerce-Shop und nicht auf Social-Media-Plattformen installiert ist. Durch die Zusammenarbeit mit einem Anbieter von Live-Shopping-Lösungen wie LiSA bietet Du einen speziellen Platz für festliche Live-Shopping-Shows, nach denen sich das Publikum gerade jetzt sehnt.

Rufen Sie uns noch heute an, um Live-Shopping mühelos in Ihre Online-Shop-Strategie zu integrieren. Nutzen Sie die Möglichkeit einer risikofreien Testversion und verbinden Sie den Online-Shop Ihrer Marke in nur 24 Stunden mit dem LiSA CMS. Es ist nicht nur einfach und sofort wirksam, sondern auch ein langfristiger Wandel. Wenn Sie jetzt in das Live-Shopping-E-Commerce-Spiel einsteigen und eine Social-Video-Commerce-Strategie umsetzen, die die wirkungsvollsten Inhalte Ihrer Marke nutzt, schafft Dueinen klaren Weg zum E-Commerce-Erfolg in den kommenden Jahren.

Noch ist Zeit, Ihre Weihnachtsumsätze mit Live-Shopping zu steigern und Ihren Mitbewerbern ins Jahr 2024 voraus zu sein. Lassen Sie uns diese Saison zu Ihrer fröhlichsten und erfolgreichsten machen, buchen Sie jetzt Ihr kostenloses Weihnachtsspecial!